🐾
Busca por ciudad y servicio en /cuidadores, elige un perfil, selecciona fecha y hora, y solicita la reserva. El cuidador debe aceptarla antes de que se te cobre.
La tarjeta se autoriza al reservar, pero el cobro real ocurre cuando el servicio termina y tú (o transcurridas 48h sin objeción) confirmas que todo fue bien.
Si cancelas con 24h o más de antelación, se libera la autorización sin coste. Con menos de 24h, no hay reembolso salvo que sea el cuidador quien cancele.
Un seguro opcional de hasta 250€ en gastos veterinarios ante incidentes graves durante el servicio. Debes notificar el incidente en 48h y aportar factura veterinaria en 7 días. Consulta condiciones completas en Términos y Condiciones.
Cubre el funcionamiento de la plataforma. Con una suscripción activa (mensual, trimestral o anual) no pagas este recargo en ninguna reserva.
Compras varios servicios de golpe con descuento y los usas cuando quieras con ese mismo cuidador. 1 crédito equivale a la unidad base del servicio (1 hora de paseo, 1 día de guardería).
Sí, desde el perfil del cuidador puedes enviarle un mensaje directo antes de hacer cualquier reserva.
Repórtalo cuanto antes por el chat de soporte, opción 'Reportar incidencia'. Si es grave, escribe también a incidencias@guaumigo.com.
Desde Mi cuenta → tu plan activo → Cancelar suscripción. Mantienes el beneficio hasta la fecha de caducidad; no se reembolsa el importe.
Desde Ajustes → Eliminar mi cuenta. No podrás hacerlo si tienes reservas activas o pendientes.
Completa tu perfil (bio, servicios, precios, dirección) desde 'Ofrecer mis servicios', verifica tu identidad y conecta tu cuenta de pago con Stripe.
El importe se autoriza al reservar y se transfiere a tu cuenta de Stripe cuando el servicio termina y se confirma (por el dueño o automáticamente tras 48h).
Ninguna directamente a ti. La comisión y el seguro (si el dueño lo contrata) se cobran aparte, en la cuenta de Guaumigo — tú recibes el 100% de tu tarifa.
Los costes de procesamiento de tu cobro los asume tu cuenta de Stripe Connect, ya que eres tú quien recibe ese pago directamente. Guaumigo no te cobra nada por este concepto.
Sí, eres responsable de tus propias obligaciones fiscales (alta, IRPF, IVA/IGIC/IPSI según tu territorio). Guaumigo emite el mandato de facturación que te permite facturar correctamente al dueño.
El dueño recibe reembolso completo automáticamente. Cancelar con frecuencia y poca antelación puede afectar a tu valoración como cuidador.
El dueño paga varios servicios de golpe con descuento. Cada vez que reservas con ese bono, se descuenta la cantidad correspondiente (por horas o días) de su saldo.
En Mis facturas, dentro de tu perfil de cuidador.
Contacta al equipo de soporte desde el chat. Guaumigo puede mediar, pero no interviene en el pago.
Sube fotos de calidad, completa tu bio, activa modo urgencias si puedes responder rápido, y mantén buena valoración respondiendo con rapidez.